银行个人业务发展趋势分析
实施“稳健的货币政策”和同业“同质”竞争激烈的大环境下,如何为客户带来更好的增值服务,实现存款和中间业务的增长、拓展高端客户、实现分层服务、精确营销是未来银行追求的重点。
基层网点提供免费WiFi服务“一举多得”
在面向日益增加的智能手机人群(目前占比已达35%,明年底预计将达50%)提供免费WiFi上网的差异化服务之外,银行窗口部门的额外收获: 减轻服务窗口双向情绪“共振”压力,提升现场服务、管理水平。 识别、发现新增个人高端客户(智能手机用户),获得深度营销、品牌关怀、业务回馈机会。 在悠闲的环境下推送种类繁多的个人理财产品,开展近距交互式营销。 创新窗口服务营销模式——临柜通知、无纸预填单、问卷调查、现场有奖活动、手机银行App推送下载。 营业网点周边银行卡特惠商家宣传,给商家带去客流,真正实现银企双赢。
时讯无线WiFi解决方案(概要)
随着智能终端的用户越来越多,互联网、wifi广告的份额会随之扩大
时讯无线WiFi解决方案(软件系统)
无线WiFi强制门户 上网终端(智能手机/平板电脑/手提电脑)连接wifi热点后,浏览器自动弹出门户页,在同意“安全使用网络”协议、进行手机号码身份验证后,方可开始上网冲浪。 业务管理平台( WiCloud ) WiCloud平台提供无线门户业务管理功能:支持门户页内容管理/发布;无线门户机远程配置、运行监控/告警;上网用户监控/拉黑、短信群发、点播。 扩展应用 临柜通知:指定的手机终端客户(号码匹配或设备MAC地址匹配)到达网点时自动短信通知预先设定的客户经理。 智能手机客户端(IOS/Android/WP7) 主要功能:ATM查找,银行卡特约商家查找,理财产品宣传,业务公告;预约排队;预约服务。